一些企業特別是貿易公司對于b2b建站和b2c建站的區別并不清楚,只籠統的認為一個有購物車可支付,一個不能。在這種思維方式下做的外貿獨立站,無論是做b2b還是b2c都很難有好的效果。因為企業不了解二者的根本差距在于受眾和營銷思路上。下面云程網絡作為十二年資深外貿建站公司就來為企業具體分享一下二者差別。
一、客戶決策方式不同
B2B網站面向的客戶多為采購商,而b2c多為零售,因此二者的特點和決策方式有個極大的差別。B2B由于采購數量大,涉及金額高,所以決策周期較長,除了對產品價格關注外,更關心的是產品品質,企業實力,和口碑等。因此在企業做b2b網站時,不要只放產品的基本參數和規格,重點要展現產品的生產流程,使用場景,優勢賣點等。除此之外還應當展現公司的資質證書,公司規模和口碑。而b2c的用戶通常都是零售,買一兩件,通常受情感驅動,想買就買,此時一些情緒渲染,促銷緊迫感等信息則能夠促進用戶更快下單。
二、如何避免把b2b網站建成b2c網站
首先在設計時,要避免使用過多設計元素,過多色彩,以簡潔的設計風格,突出網站的質感,符合視覺的規律的內容布局突出重點內容,建立基礎信任感。展現合作客戶案例,好評。優化詢盤表單,避免一進網站就要求注冊會員的勸退行為,表單要盡量精簡,僅需用戶提供基礎信息即可。網站中寫明企業的地址,聯系方式,如郵箱,電話,whatsapp,社媒賬號等,幫助用戶了解更真實的企業。
B2b外貿建站和b2c建站是有本質區別的,企業在網站建設前一定要明確目標用戶的特點和網站的用途后,選擇正確的建站方向。