很多企業在做外貿網站建設時只根據視覺設計從主觀上判斷網站是否好看,進而來決定是否是自己想要的網站風格。但企業忽略的一件事情,外貿網站是給目標客戶看的。大多轉化率低的網站忽視了目標客戶想要了解的是什么內容。那么客戶真正關心的問題是什么呢?是有沒有他想要的產品,產品有哪些優勢,是否可靠,以及能否與企業快速取得聯系,基于這幾點,云程網絡提醒企業在建站時需要從以下幾點入手。
一、用戶體驗
想讓用戶看到自己想要的信息,首先一點是讓用戶有一個良好的用戶體驗,如果用戶瀏覽網站時出現半天打不開網站,在手機端打開網站時,出現排版錯亂,亂碼,網站被提示不安全等情況,那么就會讓用戶失去繼續瀏覽的想法。因此企業在建站時一定要注意避免出現這些問題,如果已經建好的站則注意去升級優化。另外應當讓用戶快速找到自己想要的產品,這要求網站搭建時結構清晰,產品分類明確,同時設置搜索按鈕,幫助用戶快速獲取信息。
二、產品詳情展現競爭優勢
產品頁面除了必要的產品參數之外,還應當重點展現產品的優勢。而產品優勢的出發點和落腳點應當放在用戶的痛點和需求上。比如產品能夠幫助用戶解決哪些問題,避免哪些麻煩,與競品對比的一些核心優勢,比如價格,使用時長,特殊功能等,展現產品的使用場景,讓用戶能夠直觀的感受到產品使用狀態。挖掘情感驅動點,引起用戶情感共鳴。
三、信任感建立
信任感的建議對用戶發起詢盤和訂單非常重要。企業可以在公司和產品介紹時展現一些真實數據,這樣更能打動一些理性用戶。公司介紹部分要展現真實的工廠視頻和公司辦公環境,展現獲得的資質證書和專利證書,以及相關認證等。如果可以展現的資料太少也可以放幾張參加展會的圖片視頻。另外在首頁和項目板塊展現客戶合作案例,展現企業的實力和口碑。
以上就是云程網絡關于海外用戶對于外貿網站建設關注的3個重點的分享,企業可以在建站時重點關注這幾個問題。