企業在阿里國際站店鋪運營時經常會出現詢盤質量低,轉化低等問題。那么怎么解決這一問題呢?阿里國際站代運營公司云程網絡為企業分享一下具體方案。
一、提升流量精準度
流量不精準,是詢盤少,詢盤質量差的一個重要因素之一。企業首先要保證關鍵詞的精準性。在選擇關鍵詞時還需要對用戶的需求進行預算。通常我們需要重視3種關鍵詞,基礎詞,鎖定核心產品,精準定位,場景詞展現買家的使用場景,精準鎖定目標用戶。痛點詞,直擊對痛點需求高的買家。除此以外,企業還需要對效果不佳的關鍵詞進行清理,讓推廣費用應用在效果更好的詞當中。
做好訪客分層,對于停留時間小于一分鐘,且只是瀏覽了首頁的訪客,大多只是停留在看看階段,不用投入太多精力。而對于瀏覽3個以上產品的訪客,則可以主動發起咨詢。RFQ報價時,重點關注哪些歷史采購記錄完整,需求描述更具體,查看報價大于3次的買家,這樣的買家回復率高,轉化率也更高。
二、提升信任度
即便流量精準,如果買家對企業產生不了信任感那么也很難留下詢盤和訂單。這就需要企業在產品詳情中多下功夫。不要只放幾張圖片,而是要展現出真實性,可信性,實用性。首先企業要上傳多角度的實拍圖。對于復雜的產品還可以以動畫形式展現原理和內部構造。展現產品和企業獲得的資質認證,專利等信息,證明真實性和實力。另外通過對比圖,使用場景等展現產品的差異化優勢。
公司層面要展現其生產能力,可以拍攝生產車間實景照片和視頻。展現合作的大客戶logo或與客戶合影。說明售后服務,如響應速度,處理流程等,消除買家顧慮、
三、提升溝通效率
這需要業務人員去做配合,需要及時回復買家詢價,并且提升溝通技巧,高效回復。回復率和回復時長也會展現在前端,進而影響買家詢價,因此企業也要重視。
以上就是阿里國際站代運營公司云程網絡關于阿里國際站店鋪轉化低的一些解決方案和思路,其可以參考一下。