相信很多企業(yè)在建站時(shí)都有聽到過外貿(mào)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的重要性，但什么是用戶體驗(yàn)，大多企業(yè)了解并不深入。用戶體驗(yàn)簡單的來說就是用戶在使用網(wǎng)站時(shí)產(chǎn)生的主觀感受。外貿(mào)建站時(shí)用戶體驗(yàn)都表現(xiàn)在哪些地方呢?云程網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)做個(gè)簡單介紹。

　　一、清晰導(dǎo)航和布局

　　首先，外貿(mào)網(wǎng)站的導(dǎo)航應(yīng)當(dāng)清晰簡單，這對于用戶來說非常重要，簡潔的導(dǎo)航可以讓用戶快速分辨出去哪里找到自己關(guān)注的信息。而網(wǎng)站的布局合理，也可以減少用戶尋找信息的時(shí)間，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。

　　二、具體明確的產(chǎn)品信息

　　外商在采購產(chǎn)品時(shí)對于產(chǎn)品的信息關(guān)注度是很高的，因此如果介紹產(chǎn)品，讓用戶對產(chǎn)品有更深入的了解，進(jìn)而產(chǎn)生采購需求是關(guān)鍵。企業(yè)除了要將具體的產(chǎn)品參數(shù)，規(guī)格等展示清楚之外，更需要重點(diǎn)展示產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點(diǎn)，和其他同類產(chǎn)品的差異化，并且展現(xiàn)產(chǎn)品的使用場景，讓用戶了解產(chǎn)品購買后的好處有哪些。同時(shí)注意產(chǎn)品圖片的質(zhì)量，選擇高清的美觀的圖片，產(chǎn)品展示要多角度的展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

　　三、響應(yīng)式建站

　　現(xiàn)在移動(dòng)流量占比偏高，如果企業(yè)還像之前那樣搭建pc站，就會(huì)讓用手機(jī)端打開網(wǎng)站的用戶看到排版錯(cuò)亂的網(wǎng)站影響用戶感受，并給用戶留下不專業(yè)的印象。并且不能自使用移動(dòng)端的外貿(mào)網(wǎng)站，在網(wǎng)站收錄和排名時(shí)也會(huì)受到影響。

　　四、簡化操作流程

　　每一次用戶的點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)都有可能流失一部分用戶，因此企業(yè)在做外貿(mào)網(wǎng)站時(shí)要盡量簡化網(wǎng)站層級，讓用戶在3次點(diǎn)擊內(nèi)可以達(dá)到目的頁。另外網(wǎng)站的表單提交，購買流程等要盡量簡化，過于復(fù)雜的操作步驟可能讓本來有意向的用戶流失。

　　五、聯(lián)系方式要清晰

　　用戶進(jìn)入網(wǎng)站后很多都是帶著需求的，企業(yè)建網(wǎng)站目的也是為了獲客，因此在網(wǎng)站中一定要明確的展現(xiàn)出企業(yè)的聯(lián)系方式，如電話，郵箱，whatsapp等，并且如果有在線客服，一定要有專人維護(hù)，避免用戶點(diǎn)擊了卻聯(lián)系不到人反而給用戶留下不好的印象。

　　以上就是云程網(wǎng)絡(luò)關(guān)于外貿(mào)建站用戶體驗(yàn)的幾個(gè)需要注意的點(diǎn)的盤點(diǎn)和介紹，希望對企業(yè)有所幫助。