企業(yè)在做外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)時需要明確自己的終端客戶是誰，進而明確網(wǎng)站需要做成什么樣的。如果企業(yè)的目標客戶是終端消費者，那么可能需要搭建b2c網(wǎng)站，而如果面向的是海外采購商，則更適合b2b網(wǎng)站。那么除了網(wǎng)站類型和面向客戶的不同之外，b2b網(wǎng)站和b2c網(wǎng)站還有哪些不同呢?下面云程網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)具體分享一下。

　　一、用戶搜索意圖

　　B2B網(wǎng)站面向的是海外采購商，他們需要長期穩(wěn)定的貨源，采購方式是批量采購。因此關(guān)注的重點在于企業(yè)的實力，售后情況等，采購商會對企業(yè)進行多方考核。因此在b2b網(wǎng)站搭建時，企業(yè)需要重點展示企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，環(huán)節(jié)，公司的資質(zhì)證書，合作工程案例等，這樣能夠讓用戶消除對企業(yè)顧慮，增加對企業(yè)的信任感。而b2c則是針對于終端消費者，他們關(guān)注的往往是產(chǎn)品本身的品質(zhì)和價格，并且容易產(chǎn)生沖動消費，因此在進行b2c網(wǎng)站時企業(yè)需要先對網(wǎng)站中產(chǎn)品價格和優(yōu)勢進行分析，設(shè)置合理的價格，突出產(chǎn)品優(yōu)勢賣點，在網(wǎng)站中展現(xiàn)用戶好評，同時通過一些促銷海報等形式促進用戶更快下單。

　　二、購買流程不同

　　B2b網(wǎng)站中的用戶購買的整個時間和流程較長，用戶先是通過搜索等方式進入網(wǎng)站后，對企業(yè)等進行具體全面的了解，然后通過郵箱，電話溝通等建立初步溝通意向，然后逐步實現(xiàn)最終成交。而外貿(mào)網(wǎng)站在其中起到的作用是一些基礎(chǔ)信息和優(yōu)勢賣點的傳遞，并且建立與用戶溝通的橋梁。網(wǎng)站中應(yīng)當有明確的聯(lián)系方式和表單等溝通工具。而b2c網(wǎng)站的用戶經(jīng)常具有明確的購買目的，購買過程會很快，因此網(wǎng)站中需要提升用戶的緊迫感，利用一些話術(shù)或是引導(dǎo)，增加用戶購買欲望，促使他們盡快下單。

　　三、用戶體驗的要求不同

　　用戶體驗對于b2b網(wǎng)站和b2c網(wǎng)站都非常重要，但不同類型的網(wǎng)站在用戶體驗上的要求也是不一樣的。B2B網(wǎng)站的內(nèi)容需要同時闡述對決策者和終端用戶的好處，并且對于企業(yè)的介紹要放在重點。由于b2b客戶對產(chǎn)品的需求和價格更加復(fù)雜和多樣化，因此網(wǎng)站中也需要體現(xiàn)出來，并且通過清晰的導(dǎo)航作為引導(dǎo)。而b2c的網(wǎng)站中，由于直接面對的是終端用戶，他們對產(chǎn)品更加關(guān)注，因此其重點應(yīng)當放在產(chǎn)品的介紹上，包括產(chǎn)品參數(shù)，產(chǎn)品使用說明等，讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信賴。購物車加購要簡單，支付方式要多樣，盡量讓用戶更方便下單。

　　以上就是云程網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)分享的外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)b2b和b2c的主要區(qū)別，希望對企業(yè)有所幫助。