剛剛開通了阿里巴巴國際站,是否無從下手?手足無措?是否覺得事情一大堆,圖片我不會弄,視頻我又不懂拍?不要著急,不要慌張,現(xiàn)在您理一下阿里國際站運(yùn)營起步階段需要怎么做。
第一:參加基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課
只有參加了阿里巴巴基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課的小伙伴們,整體思路才會清晰,明了,可以少走一些彎路,發(fā)產(chǎn)品時才不至于標(biāo)題重復(fù),關(guān)鍵詞寫錯,屬性漏填,詳情頁也沒有發(fā)好,甚至連圖片格式和大小都不對。固而基礎(chǔ)培訓(xùn)課程是必須要參與的,跟著阿里的思路來走,方向來走,才不至于亂打亂撞,枉費(fèi)功夫。
第二:前三個月猛發(fā)產(chǎn)品
務(wù)必準(zhǔn)備好關(guān)鍵詞表,該關(guān)鍵表包含該行業(yè)所有的詞匯,越多越好。前三個月猛發(fā)產(chǎn)品,將行業(yè)的關(guān)鍵詞都覆蓋完,產(chǎn)品最好可發(fā)到行業(yè)均值水平的數(shù)量,做好規(guī)劃,每天至少發(fā)10-20個產(chǎn)品。(備注:若想知道行業(yè)均值大概多少產(chǎn)品數(shù)量,可咨詢客戶經(jīng)理)
第三:關(guān)注同行店鋪
同行是最好的老師,每周最好關(guān)注一次同行動態(tài)。關(guān)注同行的產(chǎn)品,詳情頁,店鋪裝修設(shè)計(jì)。分析同行做得好的原因是什么,為什么同行可以排到前面去?是它的哪個點(diǎn)吸引了客戶?或者是因?yàn)槭裁丛蚺诺角懊?是因?yàn)樾疟W叩枚啵€是P4P使用恰當(dāng)?或者是產(chǎn)品比較有競爭力?
第四:保證賬戶的活躍度
1. 一上班,便將阿里賣家打開,保證在線時長數(shù)。
2. 放假時,每天固定一次時間看下后臺,是否有詢盤,旺旺是否有客戶咨詢?若有,詢盤必須24小時內(nèi)回復(fù),若旺旺在線,必須要1小時內(nèi)回復(fù)。建議安裝手機(jī)版阿里賣家。
3. 每日登錄RFQ 1-3次,要珍惜每月20條的RFQ數(shù)量,報價要專業(yè),詳細(xì),精簡,附件可上傳附件增加買家查看機(jī)會,報價要及時,回復(fù)概率才會高。
第五:客戶跟蹤日報
每日有多少個詢盤,多少RFQ, 客戶來自哪一些國家,跟進(jìn)到什么程度,是大B,小B還是終端客戶?必須要每日記錄在此,方便調(diào)整后續(xù)客戶的跟進(jìn)。