雙十一已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)階段，這時(shí)候正是商家們最緊張的時(shí)候，一點(diǎn)差錯(cuò)都不能有。但靈貓電商發(fā)現(xiàn)總有些所謂的打假人士來(lái)碰瓷，抓住一些字眼不放，搞得商家人心惶惶，只能花錢消災(zāi)。今天就來(lái)看看阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng)中都有哪些可以避免的方面。

服務(wù)不存在

也就是說(shuō)商家承諾了不存在的服務(wù)，或者宣傳的優(yōu)惠力度與實(shí)際下單時(shí)不一致。出現(xiàn)這種情況會(huì)導(dǎo)致退款率、差評(píng)率提高，DSR評(píng)分降低，還會(huì)遭遇客戶投訴，職業(yè)打假人的惡意索賠。

實(shí)際是滿500減50

宣傳信息與實(shí)際信息不相符

在代運(yùn)營(yíng)時(shí)寶貝的信息一定要與產(chǎn)品本身的信息(比如吊牌說(shuō)明)相一致，否則也是違規(guī)的。同樣會(huì)造成上面所說(shuō)的后果。

過(guò)分夸大效果

濫用極限詞是現(xiàn)在職業(yè)打假人用的最高的伎倆，而且淘寶查的也特別嚴(yán)格，在線下已經(jīng)有了懲罰的案例，一定要小心謹(jǐn)慎地用類似的字眼。

像全網(wǎng)、獨(dú)此、唯一等這些詞語(yǔ)都是不可以使用，也有商家提出，把這些詞都翻譯成英文可以嗎?這個(gè)是擦邊球，靈貓電商也是不建議使用的。

除了店鋪裝修、店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)、標(biāo)題、副標(biāo)題、SKU等位置會(huì)受到極限詞使用監(jiān)控檢查。商家還要留意一個(gè)地方：就是產(chǎn)品的包裝。另外，平臺(tái)也推出了“商品自檢工具”，淘寶代運(yùn)營(yíng)商家們可以利用這個(gè)快速排查。

虛構(gòu)偽造或無(wú)法驗(yàn)證的信息

比如出現(xiàn)了法律不承認(rèn)的承諾，如“假一罰十”“假一罰萬(wàn)”“假一賠命”等詞也屬于虛假宣傳。一旦出現(xiàn)這些字眼，出現(xiàn)糾紛的話，買家必?cái)　?

誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳

廣告法有規(guī)定：食品、保健食品不得宣傳治療功效，不得夸大或虛假宣稱商品功效，普通食品不得宣稱保健/藥品功效，商品中不得使用夸大功效詞“降血壓、降三高、治療功效，防治貧血，預(yù)防糖尿病，預(yù)防種瘤，預(yù)防脂肪肝，排毒，減肥過(guò)著其他效果承諾等描述”。

這些功效宣傳一般都出現(xiàn)在寶貝的標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、富圖和詳情描述中，所以代運(yùn)營(yíng)商家一定要詳細(xì)排查，不要出現(xiàn)這些描述。

數(shù)據(jù)引用不準(zhǔn)確

商家在使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)時(shí)需要表明出處 需真實(shí)準(zhǔn)確。不然容易造成虛假宣傳。下面的案例中的報(bào)告，沒有說(shuō)明任何的來(lái)源，是存在風(fēng)險(xiǎn)的。

以上就是商家們需要著重注意的幾點(diǎn)，在阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng)和宣傳過(guò)程中，代運(yùn)營(yíng)一定要嚴(yán)格遵守《廣告法》，這樣子才不會(huì)給那些碰瓷者可乘之機(jī)。